Kargo Teslimat

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size Mng Kargo ve Hepsijet Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatillerde Mng Kargo ve Hepsijet Kargo teslimat yapmamaktadır.

Mng Kargo ve Hepsijet Kargo haricinde başka kargo şirketi ile gönderim yapabiliyor musunuz?

Mng Kargo ve Hepsijet Kargo ile çalışmaktayız. başka kargo şirketi ile gönderim yapılmamaktadır.

Ürünlerim nereden kargoya veriliyor?

Elif özbey butik sanal mağazadan almış olduğunuz ürünler, İstanbul Kağıthane 'de bulunan lojistik depomuzdan sevk edilmektedir.

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir konfirmasyon sms yönlendirmekteyiz. Bu sms içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu Mng Kargo ve Hepsijet Kargo üzerinden takip edebilirsiniz.

Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?

Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa, Mng Kargo ve Hepsijet Kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir

Kargo Şubesinden Alabilirmiyim ?

Kargo Şubesinden alabilmeniz için bizimle iletişime geçmeniz gerekmetedir. Aksi halde kargo çıkışınız Hepsijet Kargo ile yapılırsa Şubesi olmadığı için Kargonuz tarafımıza iade olarak geri gelmektedir.

Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?

Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.